Basisopleiding Taxichauffeur

Goede service heeft alles te maken met het gevoel van je klant wanneer deze uit de taxi stapt. De taxichauffeur is het visitekaartje van het bedrijf. De chauffeur staat immers in contact met jullie passagiers. Er wordt veel van de taxichauffeur verwacht: een goede rijvaardigheid, kennis van de verkeersregels en een servicegerichte instelling.

Per 1 juli 2004 is het wettelijk verplicht gesteld dat iedereen die na deze datum taxichauffeur wil worden binnen een maand na indiensttreding in het bezit moet zijn van het Basisdiploma Taxichauffeur.

Het examen bestaat uit een theorie- en een praktijkgedeelte. Men kan eerst het theorie-examen doen en daarna het praktijkexamen maar andersom mag het ook.

Inhoud van de opleiding

In de Basisopleiding Taxichauffeur ligt het accent op:

• ritvoorbereiding;
• voertuigcontrole;
• route en rijtijd;
• stratenkennis;
• veilige en professionele verkeersdeelname;
• klantgerichtheid;
• administratie;
• communicatie;
• wet- en regelgeving;
• klachtenprocedures;
• conflictsituaties;
• oplossen van storingen.

Voor de praktijkles en het praktijkexamen dien je zelf te zorgen voor een door het CCV goedgekeurd voertuig (ruime middenklasser of personenbus).

Examen

De Basisopleiding Taxichauffeur wordt afgerond met een schriftelijk examen (40 meerkeuze-vragen), waarin de theorie-onderdelen getoetst worden.

Het praktijkexamen 'volledig' ziet er als volgt uit: 2 praktijkritten en een mondelinge toets over stratenkennis. De totale duur van het praktijkexamen 'volledig' is 85 minuten.

Na het succesvol afronden van de examen ontvangt u het officiele CCV Chauffeursdiploma Taxi.